POMOC

Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez klientów. Przeczytaj zanim wyruszysz w drogę naszym kamperem!

Pytania ogólne

Płatność
Akceptowane przez naszą wypożyczalnię kamperów formy płatności to: przelew, paypal. 40% płatne przy rezerwacji. Zaliczka jest potwierdzeniem rezerwacji i gwarancją dostępności kampera w wybranym terminie. Pozostałe 60% płatne na minimum 21 dni przed pierwszym dniem wypożyczenia kampera. 
Jakie kraje obsługujecie?
Jesteśmy tylko w Portugalii
Jak mogę wynająć kampera?
Możesz to zrobić samodzielnie na naszej stronie lub wysłać maila z zapytaniem, jeśli masz jakiekolwiek problemy, pytania lub wątpliwości. Chętnie ci pomożemy.

Wynajem kampera

Ceny & Rezerwacje
Czy jest minimalny okres wynajmu?
Minimalny okres wynajmu kampera to 5 dni. Możemy rozważyć wyjątki od tej reguły w przypadku większych grup lub specjalnych okazji czy eventów. W takim wypadku prosimy o kontakt.
Jak skalkulowana jest cena za nocleg?
Cena z noc jet opłatą za wypożyczenie kampera wraz z podstawowym ubezpieczeniem, pomocą 24/7 w czasie trwania twojej podróży. Opłata ta zawiera podatek VAT. Ceny mogą być różne w zalezności od sezonu, promocji lub specjalnych okazji.
Co to jest opłata serwisowa?
Opłata serwisowa jest jednorazowa i wynosi 50 euro. Jest to opłata za przygotowanie kampera dla nowych gości, w tym środki czystości, wymiana butli gazowej, inne czynności serwisowe.
Dokumenty i inne wymagania
Jakich dokumentów potrzebuję, aby wynająć kampera?
Potrzebujesz dokument tożsamości ID lub paszport oraz prawo jazdy.
Jaki rodzaj prawa jazdy jest wymagany, aby prowadzić kampera?
Aby być kierowcą naszych kamperów wystarczy posiadanie prawa jazdy kategorii B od minimum 3 lat.
Jaki jest minimalny wiek kierowcy kampera?
Minimalny wiek kierowcy naszych kamperów to 25 lat.
Ile osób może prowadzić kampera?
Od 1 do 3 kierowców, w zależności od pakietu ubezpieczenia, który wybierzesz. Podstawowe ubezpieczenie pozwala na 1 kierowcę.
Odbiór i oddanie kampera
Możemy przyjechać po ciebie na lotnisko w Lizbonie. Tam też oddasz nam kampera. Ta usługa nie jest dodatkowo płatna.
Rezygnacja z wynajmu i zmiany w rezerwacji
Co powinienem zrobić, jeśli chcę odwołać rezerwację?
Jeśli chcesz odwołać rezerwację, proszę wyślij mail potwierdzający twoje dane: imię i nazwisko oraz daty rezerwacji, korzystając z tego samego adresu e-mail, którego użyłeś przy dokonaniu rezerwacji.
Co zrobić, jeśli chcę dokonać zmian w rezerwacji, a proces rezerwacji jest już zakończony?
Zmiany dat rezerwacji będą zależały od dostępności kamperów i muszą być zaakceptowane przez Lisboa Campers. Mogą pojawić się dodatkowe opłaty związane z innymi cenami w sezonie. Zawsze jednak staramy się, żeby nasi klienci byli usatysfakcjonowani, więc w takiej sytuacji prosimy o kontakt z nami.

Nasze kampery

Modele i parametry
Jakie modele kamperów z jakim silnikiem posiadacie w swojej flocie?
Nasz flota składa się z nowych Peugeot Boxer, rok produkcji 2018, 2.0 130 Diesel, 6 m długości
Jaką skrzynię biegów mają kampery manualną czy automatyczną?
Wszystkie nasz kampery mają manualną skrzynię biegów.
Ile osób może podróżować kamperem?
Wszystkie nasze kampery są wyposażone w 4 miejsca siedzące i pasy bezpieczeństwa dla 4 osób. W każdym kamperze są 2 podwójne łóżka.
Stan kampera
Czy kampery są zatankowane do pełna?
Zawsze staramy się, aby kampery były zatankowane do pełna w dniu odbioru. Możesz ruszyć w drogę od razu.
Czy muszę zatankować kampera przed zwrotem?
Tak, musisz zwrócić kampera zatankowanego do pełna. W przeciwnym razie obciążymy się dodatkową opłatą.
Czy muszę posprzątać kampera?

Kamper powinien zostać zwrócony czysty.

  • Brudna woda musi zostać wylana, a toaleta opróżniona, lodówka opróżniona i umyta.
  • Wszystkie dodatki, które wypożyczyłeś takie jak np. deska surfowa, czy bodyboard a także naczynia i sztućce powinny być zwrócone czyste.

Jeśli zwrócony kamper będzie wymagał profesjonalnego sprzątania zostanie doliczona dodatkowa opłata w wysokości 100€

Kamper - dodatki
Co obejmuje cena najmu kampera?
Cena najmu kampera obejmuje podstawowe wyposażenie takie jak w pełni wyposażona kuchnia, kołdry i poduszki w sypialni, toaleta wraz ze środkami czystości.
Czy muszę wziąć ze sobą pościel? Kołdrę i poduszkę? Ręczniki?
Tak musisz wziąć ze sobą poszewki na pościel i prześcieradło lub wynająć je u nas. Ręczniki możesz również wynająć u nas. Kołdry i poduszki są wliczone wliczone w cenę najmu.
Czy muszę wziąć ze sobą krzesełko dla dziecka?
Nie musisz, ale dodaj krzesełko podczas rezerwacji, jest gratis.
Czy kamper ma klimatyzację?
Tak, wszystkie nasze kampery mają klimatyzację w przedniej części samochodu.

Dodatkowe usługi

Dodatki
Czy mogę wynająć dodatkowe wyposażenie takie jak rower, deska surfowa, pianka i inne?
Oczywiście! Wszystkie informacje na ten temat znajdziesz w zakładce dodatki. Dokonując rezerwacji pamiętaj, aby pozaznaczać wszystko czego potrzebujesz.
Co zrobić, jeśli będę chciał wynająć coś z dodatków już po zakończonej rezerwacji?
Większość dodatkowego wyposażenia mamy w magazynie, więc możesz zdecydować się w ostatniej chwili, nawet w dniu odbioru kampera. Lepiej jednak rezerwować je wcześnie, żeby mieć pewność, że będą dostępne.

Zwierzęta domowe

Psy i koty
Czy wolno mi zabrać psa lub kota?
Niestety nie. W Lisboa Campers  bardzo kochamy domowe zwierzaki i doskonale rozumiemy, że są częścią rodziny i chcecie zabierać je w podróż ze sobą. Niemniej jednak w związku z tym, że chcemy zachować w naszych kamperach nienaganną higienę a także przez wzgląd na gości z alergią nie możemy zaakceptować zwierząt.

Wskazówki

Rady w podróży
Czy możecie polecić listę miejsc wartych odwiedzenia?
Oczywiście! Zajrzyj na naszego bloga. Jeśli masz jakieś pytania zapraszamy do kontaktu, obserwuj nas na Facebooku i Instagramie!
Czy muszę zostawać na noc na kempingu?
Nie, nie musisz. Możesz zostawać na noc, gdzie chcesz, o ile nie są to miejsca zabronione (takie jak rezerwaty przyrody). Nasze kampery są całkowicie niezależne.  Dzięki bardzo efektywnemu systemowi baterii słonecznych, nie potrzebują żadnego zewnętrznego zasilania. Urządzenia elektroniczne ładować można z gniazd USB umieszczonych w dogodnych miejscach wewnątrz samochodu.
Gdzie wolno mi podróżować?
Naszymi kamperami możesz podróżować na terenie całej Unii Europejskiej. Nie mamy limitu kilometrów, więc możesz cieszyć się dalekimi podróżami.
Jak zapłacę za autostrady?
Możesz zapłacić bezpośrednio w punkcie opłat za autostradę.

Użyteczne informacje

Pogoda w Portugalii

Klimat Portugalii jest umiarkowany, pozostaje pod wpływem Oceanu Atlantyckiego. Na północy kraju temperatury są chłodniejsze i jest bardziej deszczowo. Im dalej na południe klimat staje się stopniowo cieplejszy i bardziej słoneczny; na południu Portugalii region Algarve ma suchy i słoneczny mikroklimat. W głębi lądu, na granicy z Hiszpanią, klimat staje się nieco bardziej kontynentalny. Latem Portugalia jest chroniona przez Wysokie Azory, więc wszędzie jest słonecznie, chociaż w północnej części kraju mogą przechodzić czasami fronty.

Lizbona leży w strefie klimatu podzwrotnikowego z odmianą śródziemnomorską, który charakteryzuje się łagodnymi zimami i gorącymi latami, które w Lizbonie nie są tak dokuczliwe ze względu na wysokie temperatury, gdyż Lizbona leży blisko Oceanu Atlantyckiego.